Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

1. Apresentação e Compromisso

A Casas da Cil (propriedades geridas por Cilmara em Ubatuba/SP) valoriza a confiança depositada por seus hóspedes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao navegar no site casasdacil.encostaai.online e ao realizar reservas diretas de nossas acomodações em Itamambuca e Praia Grande.

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar sua estadia com conforto e total segurança:

• Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail e número de WhatsApp/telefone. Finalidade: criação da sua conta, envio de voucher de reserva, comunicação sobre o check-in e suporte ao hóspede.
• Dados da Reserva: Datas de entrada e saída, número de adultos e crianças. Finalidade: bloqueio de calendário contra overbooking, cálculo de diárias e preparação da casa.
• Liberação de Acesso (Condomínio / Edifício): Nomes dos ocupantes e, quando exigido pela administração local, documentos de identificação ou placa de veículo para pré-autorização segura de entrada.
• Pagamentos: Ao optar por pagamento online via Mercado Pago, os dados de faturamento são processados diretamente em ambiente seguro e criptografado da instituição financeira credenciada. A Casas da Cil não armazena dados de cartão de crédito.

3. Bases Legais para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei 13.709/2018:

• Execução de Contrato: Para confirmar a locação por temporada, emitir comprovantes e permitir a estadia.
• Cumprimento de Obrigação Legal e Regulatória: Registro de hóspedes e prestação de contas fiscais quando aplicável.
• Legítimo Interesse: Aprimoramento da estabilidade do site e prevenção a fraudes eletrônicas.

4. Compartilhamento Seguro com Terceiros

A Casas da Cil não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais em nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre unicamente com:

• Portaria e Segurança do Condomínio: Lista de hóspedes autorizados a adentrar o condomínio fechado durante o período reservado.
• Processador de Pagamento Oficial: Mercado Pago Instituição de Pagamento LTDA, para processamento de Pix e cartões.
• Provedores de Infraestrutura: Servidores de hospedagem com conexão criptografada (HTTPS/TLS) e banco de dados isolado.

5. Seus Direitos como Titular de Dados

Em consonância com o artigo 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

6. Cookies e Armazenamento Local

Utilizamos apenas cookies essenciais para manter você conectado à sua conta, registrar seus favoritos e capturar parâmetros de origem da visita (UTM). Não utilizamos rastreadores invasivos para venda de anúncios de terceiros.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) & Contato

Para exercer qualquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato diretamente com a anfitriã e encarregada: